✅ ✓ Získejte dopravu zdarma pro všechny nákupy od 4.000 Kč 👋

Obchodní podmínky

Autodilna-naradi.cz je internetový obchod provozovaný společností GMTOOLS.cz s.r.o., IČ 03568199, se sídlem U Lesa 870/34c, 734 01 Karviná.

OBCHODNÍ PODMÍNKY 2026 – PREMIUM

Kapitola 1 – Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností GMTOOLS.cz s.r.o., jako prodávajícím, a fyzickou nebo právnickou osobou, jako kupujícím, při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.autodilna-naradi.cz (dále jen „E-shop“).

1.2. Tyto Obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu zejména s:

  • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění,
  • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění,
  • dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky a příslušnými předpisy Evropské unie.

1.3. Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E-shopu.

1.4. Kupní smlouva a veškeré související právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

1.5. Ustanovení odchylná od těchto Obchodních podmínek lze sjednat pouze písemnou individuální dohodou mezi Prodávajícím a Kupujícím. Taková dohoda má přednost před těmito Obchodními podmínkami.

1.6. Tyto Obchodní podmínky jsou veřejně dostupné na internetových stránkách E-shopu a Kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s jejich obsahem seznámil, porozuměl mu a souhlasí s ním.

1.7. Tyto Obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím E-shopu, není-li mezi smluvními stranami písemně sjednáno jinak.

1.8. Ustanovení těchto Obchodních podmínek se přiměřeně použijí také při komunikaci mezi Prodávajícím a Kupujícím uskutečněné prostřednictvím elektronické pošty, telefonu nebo jiných prostředků komunikace na dálku.

1.9. Pokud některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bude nebo se stane neplatným či neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.


Kapitola 2 – Identifikace prodávajícího

Prodávající

Obchodní firma: GMTOOLS.cz s.r.o.

Internetový obchod: Autodilna-naradi.cz

Právní forma: společnost s ručením omezeným

IČ: 03568199

DIČ: CZ03568199

Sídlo společnosti:
U Lesa 870/34c
734 01 Karviná

Provozovna / výdejní místo:
Zámecká 962/3
733 01 Karviná – Fryštát

E-mail:
info@autodilna-naradi.cz

Telefon:
+420 778 532 002

Internetové stránky:
www.autodilna-naradi.cz

1. Prodávající je podnikatelem zapsaným v obchodním rejstříku vedeném příslušným krajským soudem.

2. Prodávající je oprávněn prodávat zboží a vykonávat svou podnikatelskou činnost na základě příslušných oprávnění podle právních předpisů České republiky.

3. Kontaktní údaje uvedené výše slouží pro komunikaci se zákazníky, přijímání objednávek, poskytování informací, vyřizování reklamací i uplatnění práv spotřebitele.

4. Pokud není výslovně uvedeno jinak, je veškerá komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím vedena v českém jazyce.


Kapitola 3 – Vymezení základních pojmů

Pro účely těchto Obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

Prodávající
Společnost GMTOOLS.cz s.r.o., která prostřednictvím internetového obchodu nabízí a prodává zboží zákazníkům.

Kupující
Každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu.

Spotřebitel
Fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

Podnikatel
Osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu svého povolání.

E-shop
Internetový obchod provozovaný na adrese www.autodilna-naradi.cz.

Zboží
Veškeré výrobky nabízené Prodávajícím prostřednictvím E-shopu.

Kupní smlouva
Smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E-shopu nebo jiným sjednaným způsobem.

Objednávka
Projev vůle Kupujícího směřující k uzavření kupní smlouvy.

Smluvní strany
Prodávající a Kupující společně.

Pracovní den
Den od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků a ostatních dnů pracovního klidu v České republice.

OBCHODNÍ PODMÍNKY 2026 – PREMIUM

KAPITOLA 4 – Uživatelský účet

4.1 Registrace zákazníka

Kupující může na E-shopu provést objednávku:

  • bez registrace,
  • prostřednictvím svého uživatelského účtu.

Registrace není podmínkou uzavření kupní smlouvy, pokud Prodávající výslovně nestanoví jinak.


4.2 Vytvoření uživatelského účtu

Při registraci je Kupující povinen uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje.

Kupující odpovídá za správnost všech údajů uvedených při registraci i při každé objednávce.


4.3 Aktualizace údajů

Kupující je povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat všechny změny údajů uvedených ve svém uživatelském účtu.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku neaktuálních nebo nesprávných údajů.


4.4 Přístupové údaje

Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.

Přihlašovací údaje nesmí být zpřístupněny třetím osobám.

Prodávající nenese odpovědnost za škodu způsobenou neoprávněným použitím uživatelského účtu.


4.5 Zabezpečení účtu

Zjistí-li Kupující nebo má-li důvodné podezření, že došlo ke zneužití jeho uživatelského účtu, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit Prodávajícímu.

Prodávající je oprávněn účet dočasně zablokovat do vyřešení vzniklé situace.


4.6 Zrušení uživatelského účtu

Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit zejména v případě, že:

  • Kupující účet dlouhodobě nevyužívá,
  • Kupující porušuje tyto Obchodní podmínky,
  • Kupující poskytl nepravdivé údaje,
  • existuje důvodné podezření ze zneužívání E-shopu,
  • účet slouží k podvodné nebo protiprávní činnosti.

4.7 Dostupnost služby

Prodávající vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění nepřetržitého provozu uživatelských účtů.

Prodávající však neodpovídá za jejich dočasnou nedostupnost způsobenou zejména:

  • údržbou systému,
  • aktualizacemi,
  • technickými poruchami,
  • výpadky internetového připojení,
  • zásahy vyšší moci.

KAPITOLA 5 – Informace o zboží

5.1 Nabídka zboží

Prodávající prostřednictvím E-shopu nabízí zejména:

  • dílenské nářadí,
  • ruční nářadí,
  • elektrické nářadí,
  • akumulátorové nářadí,
  • tlakové myčky,
  • zahradní techniku,
  • dílenské vybavení,
  • příslušenství,
  • spotřební materiál
    a další sortiment uvedený na internetových stránkách.

5.2 Popis výrobků

Prodávající věnuje maximální péči tomu, aby popisy výrobků, fotografie, technické údaje a ostatní informace odpovídaly skutečnému stavu.

Přesto mohou vzniknout drobné odchylky způsobené zejména výrobcem.


5.3 Ilustrační fotografie

Fotografie výrobků mohou být ilustrační.

Rozhodující jsou vždy:

  • název výrobku,
  • technická specifikace,
  • popis uvedený na stránce produktu.

5.4 Technické údaje

Technické parametry jsou přebírány od výrobců nebo oficiálních distributorů.

Prodávající nenese odpovědnost za změny provedené výrobcem bez předchozího upozornění.


5.5 Kompatibilita

Kupující odpovídá za ověření kompatibility objednávaného výrobku s vlastním zařízením nebo vozidlem, pokud není výslovně uvedeno, že Prodávající kompatibilitu ověřil.

V případě nejasností doporučuje Prodávající kontaktovat zákaznickou podporu před dokončením objednávky.


5.6 Dostupnost

Údaje o skladové dostupnosti jsou informativní.

Ve výjimečných případech může dojít ke změně skladového stavu z důvodu:

  • souběžného prodeje,
  • aktualizace skladu,
  • chyby informačního systému,
  • změny u dodavatele.

Pokud nebude možné objednávku splnit, bude Kupující bez zbytečného odkladu informován.


5.7 Omezení nabídky

Prodávající si vyhrazuje právo ukončit prodej kterékoli položky bez předchozího upozornění.


KAPITOLA 6 – Cena zboží

6.1

Veškeré ceny uvedené na E-shopu jsou konečné a jsou uvedeny v českých korunách (CZK).

Je-li Kupujícím spotřebitel, zahrnují ceny daň z přidané hodnoty (DPH) i všechny zákonné poplatky.


6.2

Cena dopravy, případně dalších služeb, je uvedena samostatně během objednávkového procesu před odesláním objednávky.

Kupující je vždy seznámen s celkovou cenou objednávky před jejím závazným odesláním.


6.3

Akční ceny platí po dobu jejich zveřejnění nebo do vyprodání zásob, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.


6.4

Slevové kupóny nelze vzájemně kombinovat, pokud Prodávající výslovně nestanoví jinak.


6.5

V případě zjevně chybně uvedené ceny (například v důsledku technické chyby systému) není Prodávající povinen dodat zboží za takto nesprávně uvedenou cenu.

O této skutečnosti bude Kupující bez zbytečného odkladu informován a bude mu nabídnuto řešení, zejména možnost uzavření kupní smlouvy za správnou cenu nebo zrušení objednávky bez jakýchkoliv sankcí.

OBCHODNÍ PODMÍNKY 2026 – PREMIUM

KAPITOLA 7 – Objednávka a uzavření kupní smlouvy

7.1 Nabídka zboží

Veškeré zboží nabízené prostřednictvím E-shopu představuje informativní nabídku zboží. Samotné zveřejnění nabídky zboží na internetových stránkách nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.


7.2 Vytvoření objednávky

Kupující vytvoří objednávku zejména:

  • vložením vybraného zboží do nákupního košíku,
  • vyplněním požadovaných údajů,
  • výběrem způsobu dopravy,
  • výběrem způsobu platby,
  • kontrolou celé objednávky,
  • potvrzením seznámení s těmito Obchodními podmínkami,
  • odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka „Objednat s povinností platby“ nebo jiného obdobně označeného tlačítka splňujícího požadavky právních předpisů.

7.3 Kontrola údajů

Před odesláním objednávky má Kupující možnost:

  • zkontrolovat všechny zadané údaje,
  • měnit jejich obsah,
  • opravovat chyby vzniklé při vyplňování objednávky,
  • měnit množství objednávaného zboží,
  • odstranit jednotlivé položky z nákupního košíku.

7.4 Povinnost uvádět správné údaje

Kupující odpovídá za správnost všech údajů uvedených v objednávce.

Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku nesprávně uvedené adresy, telefonního čísla, e-mailové adresy nebo jiných údajů poskytnutých Kupujícím.


7.5 Přijetí objednávky

Po odeslání objednávky obdrží Kupující automatické potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.

Toto automatické potvrzení slouží pouze jako potvrzení o doručení objednávky do informačního systému Prodávajícího a samo o sobě nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.


7.6 Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající odešle Kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky (akceptaci objednávky), zpravidla prostřednictvím elektronické pošty.

Za potvrzení objednávky se považuje zejména:

  • potvrzení expedice objednávky,
  • potvrzení připravenosti zboží k osobnímu odběru,
  • individuální potvrzení pracovníkem Prodávajícího.

7.7 Právo odmítnout objednávku

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo od ní odstoupit zejména v případě, že:

  • zboží již není dostupné,
  • došlo ke zjevné technické chybě v ceně,
  • Kupující uvedl nepravdivé údaje,
  • existuje důvodné podezření na podvodné jednání,
  • objednávka vykazuje znaky zneužití E-shopu,
  • není možné objektivně zajistit dodání zboží.

O této skutečnosti bude Kupující bez zbytečného odkladu informován.


7.8 Dodatečné ověření objednávky

Prodávající je oprávněn požádat Kupujícího o potvrzení objednávky, pokud:

  • hodnota objednávky výrazně převyšuje běžné objednávky,
  • údaje v objednávce vzbuzují pochybnosti,
  • objednávka obsahuje neobvykle vysoké množství zboží,
  • vznikne podezření na zneužití platebních údajů nebo identity.

Pokud Kupující objednávku v přiměřené lhůtě nepotvrdí, může být objednávka zrušena.


7.9 Změna objednávky

Do okamžiku uzavření kupní smlouvy může Kupující požádat o změnu nebo zrušení objednávky prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.

Po uzavření kupní smlouvy lze změny provést pouze po vzájemné dohodě smluvních stran.


7.10 Archivace smlouvy

Kupní smlouva je Prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Kupující může kdykoliv požádat o zaslání kopie uzavřené smlouvy nebo daňového dokladu, pokud je jejich uchování vyžadováno právními předpisy.


KAPITOLA 8 – Platební podmínky

8.1 Nabízené způsoby platby

Kupující může uhradit kupní cenu zejména těmito způsoby:

  • online platební kartou,
  • bankovním převodem,
  • okamžitým bankovním převodem,
  • prostřednictvím platební brány,
  • na dobírku při převzetí zásilky,
  • v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru, pokud je tato možnost nabízena.

Konkrétní dostupné platební metody jsou vždy uvedeny během objednávkového procesu.


8.2 Okamžik úhrady

Kupní cena je uhrazena:

  • připsáním částky na účet Prodávajícího,
  • úspěšným dokončením online platby,
  • převzetím platby od dopravce při dobírce,
  • zaplacením při osobním odběru.

8.3 Daňový doklad

Kupující obdrží daňový doklad (fakturu) v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, případně bude zpřístupněn v zákaznickém účtu.

Na žádost Kupujícího může být daňový doklad poskytnut i v jiné formě, pokud to umožňují právní předpisy.


8.4 Zálohové platby

U vybraného zboží nebo individuálních objednávek může Prodávající požadovat zaplacení zálohy nebo celé kupní ceny před odesláním zboží.

O této skutečnosti bude Kupující vždy informován před dokončením objednávky.


8.5 Platební služby

Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních služeb smluvních partnerů Prodávajícího.

Prodávající nepřichází do styku s úplnými údaji o platebních kartách Kupujícího, pokud konkrétní platební metoda nevyžaduje jiný postup.


KAPITOLA 9 – Dodací podmínky

9.1 Způsoby dodání

Prodávající zajišťuje dodání zboží prostřednictvím smluvních přepravců nebo osobním odběrem, pokud je tato možnost u konkrétní objednávky nabízena.

Aktuální přehled dopravců a cen dopravy je zveřejněn na stránce Doprava a platba a během objednávkového procesu.


9.2 Dodací lhůta

Předpokládaná dodací lhůta je uvedena u jednotlivých produktů nebo bude Kupujícímu sdělena po přijetí objednávky.

Dodací lhůta začíná běžet ode dne uzavření kupní smlouvy, případně ode dne přijetí platby, pokud byla sjednána platba předem.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny zejména dostupností zboží, činností výrobce, dodavatele nebo přepravce.

OBCHODNÍ PODMÍNKY 2026 – PREMIUM

KAPITOLA 10 – Dodání a převzetí zboží

10.1

Prodávající dodá Kupujícímu objednané zboží způsobem zvoleným při objednávce prostřednictvím smluvního dopravce nebo připraví zboží k osobnímu odběru, pokud je tato možnost nabízena.


10.2

Kupující je povinen převzít objednané zboží v dohodnutém místě a čase.

Nepřevezme-li Kupující zásilku bez oprávněného důvodu, není tím dotčeno právo Prodávajícího na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s přepravou, vrácením zásilky nebo opětovným odesláním, pokud takový nárok připouští právní předpisy.


10.3

V případě osobního odběru bude Kupující informován o připravenosti objednávky prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.

Objednávka bude připravena k odběru po dobu uvedenou v oznámení o připravenosti, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.


10.4

Pokud si Kupující objednané zboží ve stanovené době nepřevezme a nedohodne se s Prodávajícím na jiném postupu, může být objednávka zrušena.


10.5

Prodávající je oprávněn dodat objednávku po částech, pokud to povaha objednávky umožňuje a Kupujícímu tím nevzniknou nepřiměřené náklady.


10.6

Kupující bere na vědomí, že dodací lhůty mohou být ve výjimečných případech ovlivněny okolnostmi, které Prodávající nemůže přiměřeně ovlivnit, zejména:

  • prodlením výrobce,
  • prodlením dodavatele,
  • prodlením přepravce,
  • mimořádnými logistickými událostmi,
  • vyšší mocí.

O případném zdržení bude Kupující bez zbytečného odkladu informován.


KAPITOLA 11 – Kontrola zásilky při převzetí

11.1

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat zejména:

  • neporušenost obalu,
  • počet balíků,
  • viditelné poškození zásilky,
  • zjevné známky neoprávněného otevření.

11.2

Zjistí-li Kupující při převzetí zásilky zjevné poškození obalu nebo jiné známky poškození během přepravy, doporučuje Prodávající:

  • zásilku nepřevzít, nebo
  • převzít ji pouze po sepsání škodního protokolu s dopravcem.

Poznámka: Nepřevzetí poškozené zásilky ani nesepsání protokolu samo o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv z vadného plnění. Toto ustanovení slouží především k usnadnění řešení škody s dopravcem.


11.3

Zjistí-li Kupující po rozbalení zásilky poškození zboží, které nebylo při převzetí zjevné, je povinen tuto skutečnost oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu.


11.4

Prodávající doporučuje uschovat přepravní obal do doby ověření, že dodané zboží je úplné a nepoškozené.


KAPITOLA 12 – Přechod nebezpečí škody na zboží

12.1

Je-li Kupujícím spotřebitel, přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem jeho převzetí.


12.2

Pokud Kupující bezdůvodně odmítne převzít řádně doručené zboží, považuje se nebezpečí škody za přešlé okamžikem, kdy měl možnost zboží převzít.


12.3

Je-li Kupujícím podnikatel, přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem jeho předání prvnímu dopravci, pokud nebylo mezi stranami písemně sjednáno jinak.


KAPITOLA 13 – Výhrada vlastnického práva

13.1

Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením kupní ceny, není-li právními předpisy nebo individuální dohodou stanoveno jinak.


13.2

Do okamžiku přechodu vlastnického práva je Kupující povinen se zbožím nakládat tak, aby nedošlo k jeho poškození, zničení nebo znehodnocení.


13.3

Nebezpečí škody na zboží se řídí ustanoveními předchozí kapitoly a není dotčeno výhradou vlastnického práva.


KAPITOLA 14 – Práva a povinnosti smluvních stran

14.1 Povinnosti Prodávajícího

Prodávající se zavazuje zejména:

  • dodat Kupujícímu objednané zboží v souladu s uzavřenou kupní smlouvou,
  • dodat zboží v odpovídající kvalitě, množství a provedení,
  • poskytnout Kupujícímu všechny zákonem požadované informace,
  • vystavit daňový doklad,
  • vyřídit reklamace v souladu s právními předpisy,
  • chránit osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.

14.2 Povinnosti Kupujícího

Kupující je povinen zejména:

  • uvádět pravdivé a úplné údaje,
  • zaplatit sjednanou kupní cenu,
  • převzít objednané zboží,
  • používat zakoupené výrobky v souladu s jejich určením a pokyny výrobce,
  • oznámit Prodávajícímu změny údajů důležitých pro doručení nebo komunikaci.

14.3 Komunikace

Smluvní strany budou při řešení všech záležitostí souvisejících s kupní smlouvou postupovat vzájemně korektně a poskytovat si potřebnou součinnost.


OBCHODNÍ PODMÍNKY 2026 – PREMIUM

KAPITOLA 15 – Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

15.1

Je-li Kupujícím spotřebitel, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud právní předpis nebo tyto Obchodní podmínky nestanoví jinak.


15.2

Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:

  • ode dne převzetí zboží,
  • jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky,
  • jde-li o pravidelné dodávání zboží po sjednanou dobu, ode dne převzetí první dodávky.

15.3

Kupující může od smlouvy odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením doručeným Prodávajícímu.

Kupující může využít zejména:

  • formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na internetových stránkách Prodávajícího,
  • e-mail,
  • datovou schránku,
  • písemné oznámení zaslané poštou.

Použití formuláře není povinné.


15.4

Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud Kupující odešle oznámení o odstoupení nejpozději poslední den příslušné lhůty.


15.5

Po odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší.


15.6

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí Kupujícímu přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy, pokud bylo učiněno elektronickou cestou.


KAPITOLA 16 – Případy, kdy nelze od smlouvy odstoupit

Spotřebitel bere na vědomí, že podle občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy:

  • o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků Kupujícího,
  • o dodávce zboží upraveného podle přání Kupujícího,
  • o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze,
  • o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických nebo zdravotních důvodů není vhodné vrátit po jeho otevření,
  • o dodávce zvukových nebo obrazových nahrávek či počítačových programů, pokud byl porušen jejich původní obal,
  • v dalších případech stanovených právními předpisy.

KAPITOLA 17 – Vrácení zboží po odstoupení

17.1

Kupující je povinen odeslat nebo předat zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Lhůta je zachována, pokud je zboží nejpozději poslední den lhůty předáno dopravci.


17.2

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vyzkoušení výrobku obdobným způsobem, jaký je obvyklý v kamenné prodejně, není považováno za snížení jeho hodnoty.


17.3

Prodávající doporučuje vracet zboží:

  • kompletní,
  • čisté,
  • pokud možno v původním obalu,
  • včetně příslušenství,
  • návodu,
  • případných dárků poskytnutých k objednávce.

Nesplnění tohoto doporučení samo o sobě neznamená ztrátu práva na odstoupení od smlouvy.


17.4

Kupující odpovídá za vhodné zabalení vraceného zboží tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.


KAPITOLA 18 – Vrácení kupní ceny

18.1

Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy. Prodávající je však oprávněn s vrácením peněžních prostředků vyčkat do doby, než obdrží vracené zboží nebo než Kupující prokáže, že jej odeslal, podle toho, co nastane dříve.


18.2

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.


18.3

Kupujícímu nevznikají žádné další náklady spojené s vrácením peněžních prostředků.


18.4

Přímé náklady na vrácení zboží Prodávajícímu nese Kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak a pokud nebylo výslovně dohodnuto, že je ponese Prodávající.


KAPITOLA 19 – Doporučený postup při vrácení zboží

Za účelem rychlého vyřízení doporučuje Prodávající přiložit k vracenému zboží:

  • číslo objednávky,
  • číslo daňového dokladu (je-li k dispozici),
  • kontaktní údaje Kupujícího,
  • číslo bankovního účtu (pokud se liší od účtu použitého při platbě),
  • stručnou informaci, že se jedná o odstoupení od smlouvy.

Tyto údaje slouží výhradně k urychlení zpracování vrácení zboží. Jejich neuvedení samo o sobě nezbavuje Kupujícího práva na odstoupení od smlouvy.


OBCHODNÍ PODMÍNKY 2026 – PREMIUM

KAPITOLA 20 – Práva z vadného plnění

20.1

Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá kupní smlouvě.

Zejména odpovídá za to, že zboží:

  • odpovídá sjednanému popisu,
  • odpovídá sjednanému množství,
  • odpovídá sjednané kvalitě,
  • odpovídá sjednanému provedení,
  • je vhodné k účelu, pro který je obvykle používáno,
  • je dodáno včetně sjednaného příslušenství,
  • je dodáno s potřebnými návody k použití, pokud jsou vyžadovány.

20.2

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví během 24 měsíců od převzetí zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.


20.3

Práva z vadného plnění nenáleží zejména v případě:

  • běžného opotřebení odpovídajícího způsobu používání,
  • mechanického poškození způsobeného Kupujícím,
  • nesprávného používání,
  • používání v rozporu s návodem výrobce,
  • neodborné montáže provedené Kupujícím nebo třetí osobou,
  • zásahu do výrobku neoprávněnou osobou,
  • poškození způsobeného živelnou událostí nebo vyšší mocí.

20.4

Je-li zboží prodáváno za sníženou cenu z důvodu konkrétní vady, nelze reklamovat právě tuto vadu, pro kterou byla cena snížena.


20.5

Kupující je povinen přihlédnout k charakteru výrobku a používat jej pouze způsobem odpovídajícím:

  • účelu výrobku,
  • technické dokumentaci,
  • návodu výrobce,
  • bezpečnostním pokynům.

KAPITOLA 21 – Uplatnění reklamace

21.1

Kupující může reklamaci uplatnit:

  • osobně v provozovně Prodávajícího,
  • písemně,
  • elektronickou poštou,
  • prostřednictvím reklamačního formuláře,
  • jiným prokazatelným způsobem.

21.2

Při reklamaci doporučuje Prodávající uvést:

  • číslo objednávky,
  • číslo faktury (je-li k dispozici),
  • popis vady,
  • datum zjištění vady,
  • požadovaný způsob vyřízení reklamace,
  • kontaktní údaje.

Neuvedení těchto údajů není samo o sobě důvodem k odmítnutí reklamace.


21.3

Kupující je povinen umožnit Prodávajícímu posouzení reklamované vady.

Vyžaduje-li to povaha věci, je Kupující povinen reklamované zboží Prodávajícímu zpřístupnit nebo doručit.


21.4

Prodávající doporučuje zaslat reklamované zboží:

  • čisté,
  • kompletní,
  • pokud možno včetně příslušenství,
  • vhodně zabalené proti poškození při přepravě.

Toto doporučení nemá vliv na zákonná práva Kupujícího.


21.5

Prodávající vydá Kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zejména:

  • datum uplatnění reklamace,
  • obsah reklamace,
  • požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Po skončení reklamačního řízení vydá Prodávající potvrzení o způsobu vyřízení reklamace.


KAPITOLA 22 – Vyřízení reklamace

22.1

Je-li Kupujícím spotřebitel, bude reklamace vyřízena v přiměřené době odpovídající povaze vady a složitosti případu, v souladu s platnými právními předpisy. Prodávající bude Kupujícího průběžně informovat o průběhu vyřízení reklamace.


22.2

Prodávající může reklamaci vyřídit zejména:

  • opravou zboží,
  • výměnou zboží,
  • dodáním chybějící části,
  • přiměřenou slevou z kupní ceny,
  • odstoupením od kupní smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

22.3

Konkrétní způsob vyřízení reklamace se řídí povahou vady a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.


22.4

Kupující je povinen převzít reklamované zboží bez zbytečného odkladu po vyřízení reklamace.


KAPITOLA 23 – Záruka za jakost

23.1

Pokud je u konkrétního výrobku nebo v přiloženém záručním prohlášení poskytnuta záruka za jakost (obchodní záruka), řídí se její rozsah, podmínky a doba trvání tímto prohlášením.


23.2

Poskytnutí obchodní záruky nemá vliv na zákonná práva Kupujícího z vadného plnění.


23.3

Není-li u výrobku výslovně uvedeno jinak, poskytuje Prodávající pouze zákonná práva z vadného plnění a neposkytuje nad jejich rámec samostatnou obchodní záruku. Tím není dotčena případná obchodní záruka poskytnutá výrobcem nebo dovozcem.


KAPITOLA 24 – Omezení odpovědnosti

24.1

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé zejména:

  • běžným opotřebením,
  • nesprávným používáním,
  • neodbornou montáží,
  • používáním v rozporu s návodem výrobce,
  • zanedbanou údržbou,
  • mechanickým poškozením způsobeným Kupujícím,
  • zásahem třetí osoby,
  • používáním výrobku v podmínkách, pro které není určen.

24.2

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé použitím výrobků v rozporu s jejich určením nebo bezpečnostními pokyny výrobce.

OBCHODNÍ PODMÍNKY 2026 – PREMIUM

KAPITOLA 25 – Zvláštní ustanovení pro podnikatele (B2B)

25.1

Ustanovení této kapitoly se použijí na kupní smlouvy uzavírané s Kupujícími, kteří při uzavírání smlouvy jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.


25.2

Na právní vztahy mezi Prodávajícím a podnikatelem se nepoužijí ta ustanovení těchto Obchodních podmínek, která jsou podle právních předpisů určena výhradně pro spotřebitele.


25.3

Podnikatel bere na vědomí, že mu nenáleží zejména:

  • právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů,
  • zvláštní ochrana spotřebitele podle zákona o ochraně spotřebitele,
  • další práva, která právní předpisy výslovně přiznávají pouze spotřebitelům.

25.4

Podnikatel je povinen při převzetí zboží provést jeho kontrolu bez zbytečného odkladu a případné zjevné vady oznámit Prodávajícímu co nejdříve po jejich zjištění.


25.5

Je-li zboží pořizováno za účelem dalšího prodeje, profesionálního použití nebo montáže, odpovídá podnikatel za jeho odborné použití a instalaci.


25.6

Prodávající neodpovídá za škody vzniklé podnikateli v důsledku ušlého zisku, přerušení provozu nebo jiných nepřímých majetkových škod, pokud takové omezení připouští právní předpisy.


KAPITOLA 26 – Ochrana osobních údajů

26.1

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména s:

  • Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
  • zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

26.2

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách E-shopu.


26.3

Kupující bere na vědomí, že bez zpracování některých osobních údajů není možné uzavřít kupní smlouvu ani řádně splnit povinnosti z ní vyplývající.


KAPITOLA 27 – Hodnocení produktů a recenze

27.1

Prodávající může na E-shopu zveřejňovat hodnocení produktů a recenze zákazníků.


27.2

Jsou-li zveřejňována hodnocení označená jako ověřená, vztahují se pouze na zákazníky, kteří daný produkt skutečně zakoupili prostřednictvím E-shopu nebo jejichž nákup byl jiným způsobem ověřen.


27.3

Prodávající si vyhrazuje právo nezveřejnit nebo odstranit recenze, které:

  • obsahují vulgarismy,
  • porušují právní předpisy,
  • obsahují osobní údaje třetích osob,
  • jsou zjevně nepravdivé,
  • mají reklamní charakter,
  • nesouvisejí s hodnoceným produktem.

KAPITOLA 28 – Autorská práva

28.1

Veškerý obsah internetových stránek E-shopu, zejména:

  • fotografie,
  • texty,
  • grafické prvky,
  • loga,
  • popisy výrobků vytvořené Prodávajícím,
  • databáze,
  • grafické návrhy,

je chráněn příslušnými právními předpisy.


28.2

Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího není dovoleno obsah E-shopu rozmnožovat, upravovat, šířit ani jinak komerčně využívat.


KAPITOLA 29 – Vyšší moc

29.1

Prodávající neodpovídá za prodlení se splněním svých povinností, pokud bylo způsobeno okolnostmi vyšší moci.


29.2

Za vyšší moc se považují zejména:

  • přírodní katastrofy,
  • požáry,
  • povodně,
  • epidemie,
  • pandemie,
  • války,
  • teroristické útoky,
  • kybernetické útoky,
  • rozsáhlé výpadky elektrické energie,
  • výpadky internetové infrastruktury,
  • zásahy orgánů veřejné moci,
  • dlouhodobé přerušení dodavatelských řetězců.

29.3

Po dobu trvání okolností vyšší moci není Prodávající v prodlení s plněním svých povinností.


KAPITOLA 30 – Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

30.1

Dojde-li mezi Prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.


30.2

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Internetové stránky:

https://www.coi.gov.cz

Platforma Evropské komise pro řešení sporů online již byla ukončena, proto se pro nové případy nepoužívá.


KAPITOLA 31 – Závěrečná ustanovení

31.1

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách Prodávajícího.


31.2

Prodávající je oprávněn tyto Obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit nebo doplňovat, zejména z důvodu změny právních předpisů, technického rozvoje E-shopu nebo změny obchodních procesů.

Změny se nedotýkají práv a povinností vzniklých za účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.


31.3

Aktuální znění Obchodních podmínek je vždy zveřejněno na internetových stránkách E-shopu.


31.4

Právní vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.


31.5

Pokud se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.


31.6

Tyto Obchodní podmínky byly vyhotoveny v českém jazyce. V případě jejich překladu do jiného jazyka je pro výklad rozhodující české znění.


31.7

Kupující potvrzuje odesláním objednávky, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s jejich zněním.


Účinnost od: 1. září 2026